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多彩黄延路 魅力圣地行
——记黄延分公司“全国交通运输企业文化优秀单位”建设纪实
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发布时间:2021-04-21 来源: 延安文明网

  近年来,黄延分公司高度重视企业文化建设,坚持文化引领,创新驱动,形成了独具特色的“多彩黄延”企业文化品牌,实现了以高质量企业文化引领企业高质量发展目标。2020年12月被中国交通企业管理协会、交通行业优秀企业管理成果评审委员会评为“全国交通运输企业文化优秀单位”“全国交通运输优秀文化品牌”,并在4月13日郑州召开的第十五届全国交通运输文化建设高峰会上,黄延分公司又专门介绍了“多彩黄延”企业文化品牌建设经验,完美亮相峰会,吸引全国目光,赢得了全国交通运输系统现场观众的阵阵掌声。

  一、建立“三个体系”,推进企业文化品牌实施

  建立了核心价值理念体系。完善顶层设计,制定《多彩黄延文化手册》《多彩黄延品牌建设手册》《黄延先锋党建品牌123456体系》、《清廉黄延廉政文化手册》,并对企业核心价值理念、企业应用价值理念和企业文化载体以及服务品牌管理体系、企业使命、发展愿景、企业精神进行全面阐释,提升了广大职工认可度。

  建立了行为规范体系。根据企业文化品牌建设,制定了《黄延分公司员工行为规范手册》,集中统一全体员工内部协调和对外交往行为,规范员工社会道德、职业行为、人文环境、社交礼仪、仪容仪表、文明举止等,凝练“四彩”服务准则,打造多彩黄延服务标准。

  建立了企业形象体系。以“多彩黄延”品牌LOGO标志为核心,编制《黄延分公司视觉识别手册》,印发《关于开展企业文化品牌宣贯工作的通知》、《加强企业文化建设工作实施方案》,编辑《多彩黄延品牌建设手册》,统一了机关院落、办公走廊、办公物品等对外识别形象,实现了企业理念、职工行为和办公环境规范统一。

  二、实施“三项融入”,实现文化引领企业发展

  将“多彩黄延”品牌融入运营管理。在各收费站、服务区建立“七大”服务团队以及“革故创新班组”“克勤克俭班组”“长征班组”“星火班组”等28个特色文化班组。通过制定“心声传彩”“手速精彩”“容貌光彩”“情商出彩”服务准则,编制《黄延分公司收费服务手册》《收费车道规范操作手册》,建立了多彩黄延服务标准。打造“一心一站一区”品牌建设,创新考核机制,坚持将星级收费员考核与长征精神相结合,制定“星长征路”考核管理制度和“心愿考核机制”,融入企业文化,激发员工热情,提升文明服务水平。坚持科技养管,美化路容路貌,完善服务设施,提升路况服务水平。推行“阳光执法”,开展路警“三走进”、“互联网+路政宣传”、路域环境综合整治,建立路政、交警、养护、监控“四位一体”联动机制,打造路畅人和行车环境。开展温馨驿站、星级服务区建设,“畅游龙乡一路情,微笑服务伴您行”“览红色延安圣地,享黄延暖心服务”等特色服务,不断深化品牌内涵。

  将“多彩黄延”品牌融入职工队伍。按照“自主学习+团队帮扶”模式建立了“多彩之学”、“多彩之思”“多彩之评”培训机制,扎实开展春训大练兵、“内训师”大选树、服务之星大评比活动,全面实行“一迎一送两问候”收费服务礼仪,打造靓丽甜美微笑窗口形象。独创“30分钟休息解压法”,注重员工心理疏导和情绪管理,特色“多彩解压”调节员工情绪,缓解职工身心压力。先后举办趣味运动会、百万职工网上健步走活动、元宵猜灯谜、“浓情端午.爱心传递”、“爱在七夕.热情激扬”、中秋话团圆节日活动、“书香为伴.亲子阅读”活动,弘扬中华传统文化体现人文关怀。加大“职工之家”建设,为基层所站配置健身器材、运动器材等8套,新建瑜伽室8处,完善文娱实施。落实带薪休假、岗位轮换、探亲探访等制度,组织职工定期健康体检,开展大病救助、困难帮扶和送温暖、送清凉,体现企业“家的关怀”。扎实开展“黄延战役”争做疫情防控先锋,2020年贾磊、张统帅、王博被评为“最美志愿者”,枣园收费站李林泽被评为“延安模范”。

  将“多彩黄延”品牌融入普及推广。坚持内外联动多彩共建,全站点多彩传播,线上线下全时互动,每月各所、站、服务区设立服务明星兼多彩品牌“观察员”,定期检查品牌建设情况。开展多彩品牌“试岗计划”,实行全员轮值站点品牌建设兼“品牌宣传员”,每人试岗一周切实体验品牌内涵激发员工情感共鸣。凝练品牌故事创办“多彩黄延”内刊10期,组建融媒体中心视频工作室,拍摄《黄延战“疫”》《防疫情·守安全》《我的2020》等7部微视频通过优酷、微信公众号、微博等媒体宣传,全年被各类媒体采用稿件486篇,“苹果树下‘志愿红’”《多彩黄延赋》通讯稿在“学习强国”发布,扩大了对外宣传效果。通过设立品牌宣讲点、开展品牌宣传日、成立品牌宣讲队,推广品牌建设效应。结合主题党日活动、志愿者服务、爱心助农活动,发放“多彩黄延”品牌logo纪念品,积极参与央视“沿着高速看中国”节目展示“多彩黄延”品牌,进一步扩大品牌传播力、影响力。

  创新安全管理实现新提升。创新试点采用报警式警示锥及高德导航预警仪,使驾驶员提前10公里收到事故点或管制点的具体位置,有效预防次生事故发生。设置 “安全驾驶激光提示试验区”、“防疲劳、防恶劣天气拱形灯带”,开展《黄延高速安全运营管理体系》课题研究,依托5G技术,独创“道路紧急救援二维码”,在所辖路段隧道内每50米安装“多彩黄延·心富县 紧急救援二维码”,扫码即可一键求助+精准定位,有效提升科技养管水平。

  企业品牌影响力得到新提升。“多彩黄延”品牌创建以来,建成“全国交通运输文化建设优秀单位”1个,“全国交通运输优秀文化品牌”1个,“陕西省绿色示范公路”1个,全省干线公路养护管理“好路杯”1个,“延安市文明单位标兵”1个、陕西省国有企业“文明单位标兵”1个,厅级文明路1条,“陕西省交通运输厅三星级服务区1个”,“交通集团年度目标考核优秀单位”2个,“交通集团2019年度先进基层党委”1个,交通集团“四星级党支部”3个,《我的家》荣获交通集团第三届微电影比赛三等奖1个;《防疫情 守安全》荣获省政法委第四届平安陕西“三微”比赛三等奖,被省政法委推荐参加全国第五届平安中国“三微”比赛;微视频《我的2020》荣获交通运输部“决胜小康 交通力量”第四届交通运输行业微电影比赛三等奖,黄延分公司歌舞《青春战疫交通人》、《众志成城 抗击疫情》荣获延安市“抗击疫情.文明单位展风采”主题歌舞比赛第二名、第三名。(张生凤)

主管单位:中共延安市委宣传部

主办单位:中共延安市委精神文明建设指导委员会办公室

办公地址:延安市宝塔区枣园路新洲小镇市政府综合办公楼 联系方式:0911-8073015 技术支持:西安胜海软件有限公司

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